La utilización de la tecnología para simplificar distintos procesos es algo prácticamente natural, rechazado por quienes defienden lógicamente la mano de obra humana argumentando la cantidad innumerable de despidos si se reemplaza a un empleado con un algoritmo.
Teniendo en cuenta estos factores, la consultora Capgemini realizó una serie de encuestas en Alemania, Brasil, China, Estados Unidos, Francia, India, Reino Unido y Rusia, donde se buscaba analizar la predisposición de los usuarios a realizar compras de coches a través de Internet.
El resultado arrojó un sorprendente 40% favorable a comprar directamente el coche utilizando una página web, además de una especie de “reclamo” por que todos los procesos de compra se gestionen por esta vía, actuando como si fuera un concesionario y no simplemente como un sitio de búsqueda.
(sin puntuar)
