Se dedica mucho tiempo cada vez que un automóvil falla, ya que tratamos de buscar a la persona o taller indicado para realizar las reparaciones, y muchos buscamos aun una reparación rápida, ya que el ir y venir de todos los días es más fácil con nuestro vehículo en óptimas condiciones, pero esto no siempre es factible. Pero una solución llega para todos los propietarios de vehículos de la marca Volvo, ya que esta empresa está creando un nuevo servicio llamado “One Hour Stop”.
Este nuevo sistema, presentado por Volvo en España el año pasado, solo contaba con dos puntos de servicio Auto Elia en Madrid y Auto Sweden en Valencia, pero en julio aumentarán estos puntos de servicio agregándose cuatro más de los que ya existían. Este servico básicamente funciona de la siguiente manera: como su nombre lo indica, One hour stop significa que solamente el dueño del Volvo debe esperar una hora para que le reparen su vehículo, es algo que todos quisiéramos que sucediera siempre, pero la única empresa que está prestando este servicio es, a día de hoy, Volvo.
El sistema funciona con 5 técnicos, quienes son los encargados de planificar, reservar cita al cliente, recibirle, realizar los trabajos de reparación y pasar la factura. Trabajo que tienen que hacer en una hora, mientras tanto el cliente puede disfrutar de las instalaciones del lugar, el personal de Volvo le da asesoramiento sobre su vehículo, así como le brinda al cliente la oportunidad de probar algún nuevo modelo de vehículo que la casa haya sacado a la venta.
Esta es una muy buena noticia que, sin duda, contentará a los propietarios de un Volvo. La otra buena noticia es que no solo serán estos centros de servicio que se abrirán, pues en septiembre se inaugurarán otros diez más, y para finales de año del 2013 se pretende que sea cubierto todo el país.
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