تعد شركة بيجو واحدة من أقدم شركات صناعة السيارات في العالم. ولعلها الأقدم لأنه مضى أكثر من قرنين من الزمن منذ أن رأت النور كعلامة تجارية. مع الأخذ في الاعتبار "عمره"، فمن الطبيعي أن يكون قد مر بألف تقلب وتقلب، وإذا نجح في ذلك حتى يومنا هذا، فذلك لأنه يعرف كيفية المضي قدمًا. المشكلة هي أنك تعيش فترة معقدة للغاية لأن موثوقية محركات PureTech ولا يعطي راحة بين عملائه ...
وتحارب المجموعة الأم Stellantis حتى لا تؤثر عليها الصورة السيئة لهذه المحركات أكثر مما ينبغي. و أقل ما يمكن قوله هو أن الإجراءات التي تتخذونها مثيرة للاهتمام. لأنه على الرغم من أنها وصلت متأخرة إلى حد ما، إلا أنها مصممة لتلبية متطلبات جميع عملاء علاماتها التجارية. الآن أصبح للمحرك سلسلة ويبدو أن استهلاك الزيت ثابت ولكن أيضًا، لقد زادوا ضمانات سياراتهم. وبيجو تنضم للقافلة...
برنامج Peugeot Allure Care الجديد يمدد الضمان على جميع سيارات العلامة التجارية إلى 8 سنوات أو 160 ألف كيلومتر...
إذا تابعتنا ستعرف أن بيجو اتخذت قرارًا جذريًا مع محركات PureTech. لقد قتلهم كل اتصالاتهم المؤسسية بحيث "ينسى" العملاء أنهم ما زالوا يستخدمون سياراتهم. وعلى الرغم من أن الفكرة مجنونة، إلا أنها تتبع مبادئ التسويق، أي إذا كان العميل لا يعرف بوجوده، فلن يسأل عن شرائه. وللحفاظ على عملائك، فإن الإجراء الأخير هو تمديد الضمانات لجميع سياراتك.
الشركة الأولى التي اتخذت هذه الخطوة هي بيجو مع خطة ألور كير. مع ال يقومون بتمديد ضمان سياراتهم بشكل قياسي حتى 8 سنوات أو 160 ألف كيلومتر. يجب أن يكون هذا التوسع أكثر من كافٍ للعملاء ليروا ويفهموا أن الدار الفرنسية تثق في هندستها. في الواقع، كان نفس الشيء الذي فعلته كيا عندما أعلن أن سياراته سيكون لها ضمان لمدة 7 سنوات حتى لو باعها المالك الأول للسيارة فيما بعد.
وبحسب البيان الصحفي الرسمي الذي نشره بيت الأسد...
«يغطي برنامج Peugeot Allure Care عملية الاستبدال، بما في ذلك العمالة، للأجزاء الميكانيكية أو الكهربائية أو الإلكترونية المعيبة في السيارات التي تنفذ في ورش شبكة خدمات بيجو الرسمية العمليات المدرجة في خطة الصيانة الموصى بها من قبل العلامة التجارية، والتي توصي بمراجعتها كل عام أو 20.000 كيلومتر في المركبات التي تعمل بالبنزين أو الديزل أو الهجين أو الهجين الإضافي«
كما ترون الضمان الذي يقدمه بيت الاحتفال هو كامل عمليًا. وفي الحقيقة فإن الشروط التي تقدمها أكثر من جيدة... وفي بيانها الصحفي يمكننا أن نقرأ ذلك...
«يسري برنامج Peugeot Allure Care لمدة 3 سنوات من الضمان القانوني للشركة المصنعةوالتي تضيف إليها 5 سنوات من التغطية الخاصة التي يتم تفعيلها للقيام بعمليات الصيانة في شبكة بيجو. تشمل سيارات الركاب التي يقتنيها الأفراد والعاملون لحسابهم الخاص والشركات، باستثناء السيارات المستأجرة ومدارس تعليم القيادة وسيارات الأجرة وشركات التأجير ومركبات خدمات الطوارئ.
ومع ذلك، فإن خطة الضمان الطموحة هذه بها خدعة مهمة…
الحيلة هي أنه سيكون فقط للسيارات الجديدة المطلوبة حتى 30 نوفمبر…
كما تعلمون، فإن مشاكل الموثوقية التي تواجهها محركات بيجو PureTech لا تقتصر على عدد محدد من السنوات. لقد كانوا هناك منذ ظهور هذا المحرك إلى العالم والآن انفجر كل شيء، لذلك يواجهون وقتًا صعبًا للغاية في احتواء الضرر. حسنًا إذن، لا يصل برنامج الضمان الممتد الجديد من بيجو إلى جميع الطرازات التي قد تتأثر ولكنها مخصصة لتلك الجديدة التي تم شراؤها الآن.
في البيان الصحفي الذي نشروه يقولون ذلك بوضوح شديد...
«تتم تغطية عملية استبدال الأجزاء الميكانيكية أو الكهربائية أو الإلكترونية المعيبة، بما في ذلك العمالة، من خلال PEUGEOT Allure Care، والتي يتم تقديمها مجانًا للعملاء. طلبات سيارات الركاب الجديدة للعلامة التجارية التي يتم تقديمها في الفترة ما بين 1 سبتمبر و30 نوفمبر«
ولذلك، إذا قمت بشراء موديل جديد من الشركة الفرنسية قبل سبتمبر 2024، فلن تحصل على هذه الحماية الإضافية. بجانب، ويخضع لك اجتياز جميع المراجعات التي أوصت بها العلامة التجارية على الشبكة الرسمية من ورش العمل لذلك لن تتمكن من الذهاب إلى ورشة أخرى. من الناحية النظرية، ووفقًا للقانون، يجب عليهم احترام الضمان الخاص بك حتى لو ذهبت إلى Feu Vert أو Aurgi، لكننا نعرف بالفعل ما يحدث مع الضمانات والعلامات التجارية...
وأخيرا يجب أن نوضح شيئا. قامت Stellantis بتمديد الضمان على الطرازات المجهزة بمحرك PureTech. ومع ذلك، هذا الضمان مخصص للمحرك فقط وبالتالي فإن بقية السيارة مستقلة.
المصدر - بيجو
صور | بيجو
مزيد من المعلومات حول هذا النموذج
- الساحات 5
- قوة 130 - 225 حصان
- استهلاك 1,1 - 6 لتر / 100 كيلو متر
- تقدير 4,5