Si necessites fer qualsevol gestió en una prefectura de trànsit has de demanar cita prèvia a través de Internet o trucant al telèfon 060. Aquest pas previ es va instaurar a principis del 2015 per regular el flux de persones que acudeixen a les oficines i el 2022 ja el tràmit s'ha perfeccionat perquè sigui més fàcil.
La sol·licitud de cita prèvia serà un pas que cal fer si es volen fer gestions de forma presencial com, renovar el carnet de conduir, demanar un duplicat el cas de pèrdua, deteriorament o robatori, bescanviar un carnet estranger per un espanyol, rematricular un vehicle o sol·licitar un examen teòric per recuperar el carnet. Les úniques gestions que no requereixen cita prèvia en condicions normals són el pagament de multes, la presentació d'escrits, al·legacions i recursos o la presentació duna queixa o suggeriment.
Demanar cita prèvia per Internet
(Actualitzat el 29 d'abril del 2022)
Si el teu cas no és cap d'aquests tres, hauràs de sol·licitar cita prèvia en una prefectura de trànsit. El procés per fer-ho per Internet és molt senzill, encara que hauràs de tenir clar quina gestió has de fer. Entra a la Seu electrònica de la DGT, posa el ratolí sobre la pestanya Un altre tràmits perquè es desplega la llista i punxa a Cita prèvia a Prefectures.
- T'apareixeran dos desplegables en què has de triar l'oficina on vols la cita prèvia i el tipus de tràmit que vols fer. És fàcil triar això darrer perquè gairebé tots els tràmits corresponen a Tràmits d'oficina, excepte les renovacions i canvis de permisos.
- Després punxa al quadrat de No sóc un robot, espera un parell de segons i punxa al botó continuar.
- En cas que hagis triat Tràmits d'oficina, te'n donarà diverses Àrees perquè triïs la que correspongui al tràmit que vols fer. El millor és que la DGT ha posat els llistats del que es pot fer a cada Àrea, així no hi ha dubtes. Clica el botó continuar que correspongui amb lÀrea adequada per al teu tràmit.
- Just després et demanarà que emplenis el formulari, que serà diferent en funció de l'Àrea que hagis triat. Per exemple, a la següent imatge pots veure el formulari quan el tràmit és sobre un vehicle. Omple els camps i prem el botó sol·licitar.
- Ara toca triar el dia i hora de la cita prèvia. Les hores disponibles són als desplegables de cada dia. Selecciona una hora i prem el botó continuar del dia en qüestió.
- Apareixeran totes les dades de la cita perquè ho revisis i, si està tot correcte, punxes al quadrat de No sóc un robot i li donis al botó Confirmar de més avall.
- Un cop hagis confirmat la cita, et remetrà a una pantalla on tornaran a aparèixer totes les dades. Pots descarregar un PDF amb un recordatori de la cita.
Demanar cita prèvia trucant al 060
El procés per demanar cita prèvia trucant al 060 també és senzill, encara que té la incomoditat que normalment es farà interactuant amb un contestador automàtic. Per tant, si tries aquest mètode assegura't de ser a un lloc sense soroll quan vagis a trucar, perquè si no és probable que la màquina no reconegui el que dius.
Aneu amb compte, perquè encara que és una trucada nacional, moltes companyies de telèfon ho consideren un número especial, per la qual cosa no ho consideren inclòs a les tarifes de trucades i poden cobrar-lo a part.
Les multes i la cita prèvia a la prefectura de trànsit
Com ja t'hem esmentat abans, no cal demanar cita prèvia per pagar una sanció o multa de trànsit. Només cal que et dirigeixis a la prefectura de trànsit més propera i abonis la multa amb targeta de crèdit o dèbit. No obstant això, també pots anar amb cita prèvia, una cosa molt útil quan la prefectura a què vas sol estar molt concorreguda i sol haver cues. Amb cita prèvia les esperes es redueixen molt.