Die Autos mit den meisten und zuverlässigsten Pannen auf europäischer Ebene (Video)

Studien besagen, dass einer der Aspekte, die wir beim Kauf eines Autos am meisten berücksichtigen, dessen ist Zuverlässigkeit. Und ist nicht für weniger. Neben dem finanziellen Aufwand fühlen wir uns alle richtig schlecht, wenn das Auto eine Panne hat und uns liegen lässt. Auf jeden Fall befürchte ich, dass Zuverlässigkeitsstudien nicht immer verwendet werden, um herauszufinden, welche Autos am meisten kaputt gehen und welche anderen am zuverlässigsten sind.

In diesem Fall haben wir zu unserer Verfügung a Zuverlässigkeits- und Zufriedenheitsumfrage von Kunden mit ihren Autos, die von der OCU (Organisation der Verbraucher und Nutzer) durchgeführt werden. Die Umfrage wurde zu mehr als durchgeführt 40.000 europäische Fahrer, davon fast 8.000 Spanier. Mal sehen, wie das Ranking der zuverlässigsten Marken und der zufriedensten Benutzer ist.

In der obigen Tabelle haben wir zwei Spalten. Die linke zeichnet die Zuverlässigkeit dieser Marke auf, d.h. die Pannen, die das Auto hatte des Befragten sowie deren Ernsthaftigkeit. Logischerweise ist es nicht dasselbe wie ein defekter Injektor oder eine durchgebrannte Glühlampe. Laut OCU halten 38,5 % der Befragten die Zuverlässigkeit für den kaufbestimmendsten Aspekt, auch über den Preis hinaus.

Auf jeden Fall frage ich mich, ob diese Kunden, die so viel Wert auf Zuverlässigkeit legen, wirklich ähnliche Studien wie diese von der OCU zu Rate ziehen oder ob sie sich im Gegenteil auf die Bekanntheit der Marken oder auf die Ratschläge und Kommentare von „Bartheken“ stützen ” .

Die Spalte rechts spricht ihrerseits von der Kundenzufriedenheit mit seinem neuen Auto. Offensichtlich hilft ein Auto, das keine Panne hat, immer zufriedener mit dem Kauf zu sein, aber wie Sie sehen, gibt es Marken, die in Sachen Zuverlässigkeit gut sind und den Kunden aus anderen Gründen am Ende nicht zufriedenstellen. Achtung, es passiert auch umgekehrt. Es gibt einige andere Marken, die den Benutzer sehr zufrieden stellen, obwohl sie keinen hohen Zuverlässigkeitsindex haben.

Laut der OCU bitten sie Kunden, um diesen Zufriedenheitsabschnitt vorzubereiten, "Ihre Meinung zu verschiedenen Aspekten des Autos, wie dem Design, dem Fahrgefühl, der Ausstattung oder der Leistung".

Die zuverlässigsten und am wenigsten zuverlässigen Marken

Wenn wir uns die Tabelle genau ansehen, sehen wir das Lexus, Porsche y Toyota sind die drei zuverlässigsten Marken dieser Studie. Ihnen folgt Daihatsu, Honda, Audi y Subaru, mit einem sehr knappen Ergebnis. Denken Sie daran, dass ein Unterschied von 2 oder 3 Punkten die Position einer Marke stark verändert.

Da der weniger zuverlässige Automarken, erscheinen Land Rover, Tesla y Alfa Romeo. Ohne Zweifel handelt es sich um Unternehmen, die in den letzten Jahren durch ihre Pannen für viel Gesprächsstoff gesorgt haben... Die werden übrigens verfolgt Opel, Lancia, Fiat y Seat.

Die Marken, die am meisten befriedigen und diejenigen, die den schlechtesten Geschmack im Mund hinterlassen

Porsche, Tesla und Lexus sind die drei zufriedensten Automarken an ihre neuen Besitzer. Es ist merkwürdig an Tesla, dass es, obwohl es zu den am wenigsten zuverlässigen gehört, den Kunden große Zufriedenheit verschafft; aber das sehen wir später. Jaguar,Honda,Subaru, BMW, Volvo y DS Sie haben auch eine sehr positive Rate.

Auf der anderen Seite, Die Marken, die den schlechtesten Geschmack im Mund der Kunden hinterlassen, sind Fiat, Chevrolet, Opel und Seat, außerdem erscheinen im unteren Teil andere Hersteller mit langer Tradition wie z Peugeot, Citroën y Renault.

Porsche, der sich durch Zuverlässigkeit und Zufriedenheit auszeichnet

Die „rundste“ Marke im doppelten Sinne ist Porsche. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es bei der Zuverlässigkeit an zweiter Stelle und bei der Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Traditionell war Porsche im doppelten Sinne immer eine hochgeschätzte Marke, und die Studiendaten zeigen, dass dies immer noch der Fall ist. In jedem Fall können immer problematische Einheiten herauskommen, aber es scheint, dass es eine sichere Sache ist. Schade, dass es nicht gerade ein erschwingliches Unternehmen ist.

Tesla, sehr wenig Zuverlässigkeit, aber viel Zufriedenheit

Wahrscheinlich das Automobilunternehmen, das aufgrund seiner Ergebnisse die meiste Aufmerksamkeit auf sich zieht, ist Tesla. Es hat eine sehr niedriger Zuverlässigkeitsindex. Es gibt viele Probleme, die bei mehreren Modellen dieser Firma bekannt sind, aber nichtsdestotrotz Kunden sagen, dass sie sehr zufrieden sind mit ihren Autos. Denken Sie daran, dass sie in Bezug auf Leistung, Effizienz und Technologie zu den modernsten Elektroautos gehören.

Dies kann auch motiviert sein, weil Viele Tesla-Kunden sind Fans Von der Marke. Sie sehen das Unternehmen aufgrund seiner Marketingpolitik, seiner Vorteile oder der Technologie, mit der es überläuft, sehr positiv. Das heißt, dass sie sich trotz des Wissens um seine verringerte Zuverlässigkeit nicht allzu sehr darum kümmern und dieser Automobilfirma treu bleiben.

Seat, der meistverkaufte in Spanien, aber weder zuverlässig noch zufriedenstellend

Wir müssen auch den Fall zitieren Seat. Es ist die am meisten kommerzialisierte Marke in unserem Land, aber es erreicht nur 89 Punkte in der Zuverlässigkeit und nur 79 in der Zufriedenheit durch den Kunden. Dies kann dazu führen, dass ein Seat-Kunde kein Auto der spanischen Marke mehr kauft, wenn es an der Zeit ist, sein Fahrzeug zu ersetzen.

Die Modelle, die am wenigsten kaputt gehen

Obwohl wir keine lange Liste haben, sagt die von der OCU veröffentlichte Studie, dass die jüngsten Modelle, die am wenigsten kaputt gehen, die sind Volvo XC40 (Einführung 2017) unter den Dieseln, der Mazda CX-3 (eröffnet 2015) und die Toyota Auris (von 2013 bis 2018) zwischen Benzin und Kia niro (seit 2016) und die Lexus IS (seit 2013), unter Hybriden.

Die häufigsten Pannen und die Marken, die am meisten leiden

Etwa 16 % der bei Autos erfassten Pannen stehen im Zusammenhang mit Komponenten eléctricos wie Batterien, Sicherungen, Glühbirnen, Schlösser oder Fensterheber. Am meisten leiden Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Renault, Chevrolet und Citroën.

Bemerkenswert ist, dass 9% der Ausfälle auf Elemente der Bremssystemwie Pumpen, Rohre, Scheiben, Trommeln oder Kabel. Citroën, Fiat, Lancia, Opel und Volvo sind die Unternehmen, die diese Probleme am meisten haben.

La Elektronik Es ist der Grund für das Scheitern in 7%, wobei die anfälligsten Marken laut Statistik Alfa, Chevrolet, Opel und Seat sind.

Die . ihrerseits Brennstoffzufuhr, mit Elementen wie Einspritzdüsen oder Kraftstoffpumpen, machen 6 % der Pannen aus. Die Autohersteller, die in dieser Hinsicht am meisten sündigen, sind Alfa, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Chevrolet, Land Rover und Ford.

Wie für Motorfehler, Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Tesla, Opel, Seat und Renault bereiten ihren Besitzern am meisten Kopfzerbrechen. Sie machen etwa 5 % der Pannen aus.

Schließlich stehen 5 % der Mängel bei den befragten Autos auch im Zusammenhang mit der Lenkung und Dämpfung, die ebenfalls zu Reifenproblemen beitragen. Alfa Romeo ist die Marke mit den meisten Ausfällen in diesem Abschnitt.

Worauf achten wir bei der Auswahl eines neuen Autos?

Nach den in dieser Studie gesammelten Daten, die Zuverlässigkeit Es hat viel Gewicht, wenn es darum geht, sich für das eine oder andere Auto zu entscheiden, nämlich 39 %. Zweitens erscheint die Größe und Kapazität nach den Bedürfnissen jedes Benutzers, mit 22%. Es macht darauf aufmerksam Preis und Design machen den Daten zufolge nur 8 % aus. Der Konsum hat ein Gewicht von 7 %, während die Marke (la marchitis) nur mit 5 % bewertet wird. Schließlich beträgt die Umweltbelastung nur 3%.

Es ist merkwürdig, dass in einer Zeit, in der die Institutionen, die Regierungen und die Hersteller selbst so viel auf die setzen Ökologie, Elektroautos und nachhaltige Mobilität, für Kunden dies haben nur einen Wert von 3% des Conjunto.

Quelle - OCU