General Motors memandang serius kebangkitannya. Selepas muflis pada penghujung dekad yang lalu, kumpulan Amerika itu mahu menawarkan yang terbaik kepada pelanggannya. Dan untuk ini, dia telah mengubah caranya untuk melihat dan melakukan sesuatu, kerana dia telah menetapkan matlamatnya sendiri: meningkatkan kebolehpercayaan dan imej jenama (kumpulan) anda. Jadi pasukan pengurusan telah memutuskan bahawa semua modelnya tertakluk kepada kawalan kualiti yang ketat dan sangat keras...
Kami melihat hasilnya dalam cara mereka memperlakukan masalah kualiti yang telah dikesan dalam GMC Hummer EV baharu. Jika anda masih ingat, anda akan ingat bahawa GM mengumumkan bahawa mereka telah mengesan kerosakan kecil pada optik belakang model ini. Nah, kini mereka kembali untuk menunjukkan bahawa mereka telah menemui pepijat lain tetapi tidak seperti yang sebelumnya ia lebih serius sedikit. Ya, kerana ia memberi kesan rangkaian kuasa elektrik sudah menjadi bahagian penting...
Pada masa ini GM belum pergi ke NHTSA untuk memaklumkan kegagalan GMC Hummer EV...
Seperti yang telah kita pelajari daripada orang-orang di GM Authority, GMC Hummer EV menampilkan a masalah yang berkaitan dengan penyambung voltan tinggi untuk pek bateri. Jika ini berlaku penyambung voltan tinggi boleh menghakis dan membenarkan air meresap ke dalam bateri voltan tinggi. Jika ia berlaku, Lampu Penunjuk Malfungsi (MIL) akan muncul dalam Maklumat Pemandu kenderaan untuk memaklumkan pemandu tentang masalah tersebut.
Buat masa ini General Motors tidak menyatakan bahaya yang mungkin timbul daripada kerosakan sedemikian.. Namun, tidak sukar untuk memahami bahawa isu ini boleh menyebabkan kerosakan selanjutnya pada penyambung voltan tinggi dan/atau pek bateri jika tidak ditangani dengan betul. Oleh itu, jenama itu telah mengarahkan rangkaian bengkel rasminya untuk menggunakan pengedap untuk membantu mengelakkan kakisan dan mengelakkan air daripada meresap ke dalam penyambung/bateri pada masa akan datang
Sebagai perincian yang perlu diberi perhatian, General Motors tidak melaporkan isu ini kepada NHTSA. Menurut sumber itu, ia adalah kerana mereka mahu menganggap "masalah teknikal" ini sebagai satu "tindakan termasuk dalam program kepuasan pelanggan". Tambahan pula, mereka turut mengakui kenderaan Bright Drop EV600 turut mengalami masalah dan penyelesaian yang sama. Semua ini tersedia pada rangkaian bengkel rasmi GMC atau pada talian perkhidmatan pelanggan GM.
Pendek kata, Nampaknya kumpulan Yankee sudah mengambil serius pelanggannya. Perkara yang baik ialah memandangkan GMC Hummer EV tidak dijual di Eropah, kami tidak perlu terlalu risau. Semestinya kalau sampai unit, dinasihatkan periksa... Betul tak...?
air pancut - Pihak Berkuasa GM