Если говорить о шинах, то нельзя не назвать Michelin. Этот французский производитель был основан в 1889 году и первоначально они начали делать велосипедные шины. Впоследствии рост автомобилей стал очевидным, и в Michelin знали, как использовать его до такой степени, одна из самых важных компаний Сегодня. Недавно у нас была возможность посетить их фабрику в Витории, чтобы узнать больше об их работе.
Теперь мы смогли поговорить с Хуан Хосе Педрайес, который недавно занимал должность руководителя отдела коммерческих коммуникаций Michelin в Испании и Португалии. Хуан Хосе уже 36 лет в компании, занимая различные должности в области продаж, маркетинга и коммуникаций. Вот почему он показался нам подходящим человеком для ответить на это интервью и, таким образом, иметь возможность узнать некоторые подробности о Мишлен.
Actualidad Motor: Мишлен в 34 году начали производить в Испании. Каким вы видите бренд в нашей стране в долгосрочной перспективе (20-50 лет, например)?
Хуан Хосе Педрайес: Производство в Испании началось в Ласарте (Гипускоа) в 1934 году, но компания уже была основана в 1909 году. В настоящее время четыре завода Мишлен в нашей стране являются эталоном и внесли свой вклад в создание богатства в местах, где они имплантированы. За все эти годы Michelin развивалась как в производственной деятельности, так и в организации торговли и логистики, чтобы приспособиться к требованиям времени. Бренд и кукла Мишлен, наш любимый Бибендум, знают, уважают и любят немалая часть населения нашей страны. Наша твердая промышленная и коммерческая культура, хорошие результаты, а также конкурентоспособность и адаптируемость заводов позволяют нам с оптимизмом смотреть в будущее. Мы надеемся, что будем продолжать обслуживать наших клиентов еще много лет.
AM: Как компания Michelin адаптировалась к моде на внедорожники, требующие редких или несуществующих мер еще несколько лет назад?
ДЖП: Для нас это больше, чем мода, это логическое развитие меняющегося рынка, полного возможностей. Размерная область сильно изменилась за последние годы, и если мы говорим о сегменте внедорожников, трансформация была очень важной. Сегодня этот сегмент занимает около 10% рынка, и наши прогнозы на 2017 год заключаются в том, что, несмотря на спад в 2016 году, мы восстановим темпы роста предыдущих лет. Это обстоятельство делает внедорожник одним из двигателей на рынке и дает явную возможность повысить стоимость.
AM: На какую шину бренд возлагает больше всего надежд и почему?
ДЖП: Все продукты в ассортименте Michelin имеют все основания вызывать «надежду», потому что они адекватно отвечают потребностям потребителей. Кроме того, все последние выпуски означают значительный скачок в технологиях и функциях, которые отдаляют нас от предложений наших конкурентов. Одна из моделей, которая вызывает наибольшее количество рекомендаций от тех, кто ее пробовал, — это MICHELIN Cross Climate, летняя шина, которая отлично работает при низких температурах, на мокром полу или даже на снегу, что позволяет избежать необходимости покупать цепи или шины для зимы.
AM: Планы на будущее в мире соревнований. Сможем ли мы заставить Формулу-1 перейти с 13-го диска на более подходящие на рынке диски? Что вы думаете о мотоцикле GP с ободом 17?
ДЖП: Для Мишлен конкуренция — отличный полигон для разработки технологических инноваций, которые мы можем применить к нашим уличным продуктам. WRC, WEC, Formula E, Dakar и MOTOGP — это этапы, на которых мы демонстрируем наш технологический и инновационный потенциал, чтобы предлагать пользователям безопасные, долговечные и экологичные продукты. Использование обода 18 в WRC, WEC и Formula E позволяет нам работать, перенося новые технологии «с трассы на дорогу». Формула 1 на 13-м диске не входит в наши планы.
Что касается MOTOGP, то одним из условий участия был переход на обод 17, используемый всеми спортивными мотоциклами на рынке, всегда с тем же стремлением реализовать инновационные решения для уличных шин на соревнованиях. Мы очень довольны этим первым сезоном, а также выводами и продуктом, определенным для следующего сезона.
AM: Энергосбережение, Primacy, Pilot Sport, SuperSport, SportCup…. У Michelin немного «диапазонов» по сравнению с другими брендами. Как вы охватываете весь рынок?
ДЖП: Различные модели в ассортименте шин Michelin отвечают различным профилям потребителей, которые были определены в результате непрерывных исследований рынка, которые мы проводим. Затем анализируются потребности каждого профиля и разрабатывается продукт или услуга, отвечающие этим потребностям. С брендом Michelin мы намерены иметь продукт/услугу, которые лучше всего отвечают потребностям каждого потребительского профиля, который мы решили обслуживать.
AM: Только что вышел гид Michelin по Испании и Португалии 2017. Что вы думаете о справочнике в красной бумаге в таком компьютеризированном мире?
JJP: Путеводитель MICHELIN по Испании и Португалии 2017 полон хороших новостей для гастрономии Испании и Португалии. Новый 3-звездочный, семь 2-звездочных заведений и не менее 22 1-звездочных ресторанов демонстрируют рост и гастрономический уровень Испании и Португалии, что всегда очень важно для нашего туристического предложения. Путеводитель предлагается как на бумаге, так и в цифровом формате (App, guia.michelin.es, viamichelin.es и т. д.).
Бумажный формат по-прежнему пользуется большим спросом у наших частных клиентов и компаний. Потребление информации сегодня смешанное, цифровое и печатное, в зависимости от потребностей каждого момента и каждого пользователя.
AM: Каков типичный клиент гида Мишлен?
ДЖП: Клиент гида Мишлен — путешественник, гурман, требовательный, доверяющий изданию с более чем 100-летним опытом, абсолютно современный, строгий и независимый, предлагающий подборку лучших отелей и ресторанов всех категорий комфортности и цена.
AM: Есть некоторые разногласия по поводу количества мишленовских звезд в Испании по отношению к населению и количеству ресторанов по сравнению с другими странами.Почему такие результаты, когда Испания - страна солнца и гастрономии?
ДЖП: Гастрономия — это не математический или статистический вопрос. Каждая страна имеет свою историю и гастрономическую культуру. Без сомнения, Испания и Португалия имеют предысторию и гастрономический уровень, который издание отражает из года в год. Инспекторы гида, настоящие профессионалы с большим опытом работы, в течение года анонимно посещают заведения по всему миру, что позволяет им объективно отражать большой гастрономический рост, происходящий в Испании, Португалии, а также на международном уровне.
И это все. Большое спасибо Хуану Хосе Педрайесу и Мишлен. за сотрудничество с нами в этом интервью.