Stanje garancij v Španiji, ali poznamo vse pogoje?

Pred nekaj tedni smo vam povedali o limonin zakon, predpis, ki velja v ZDA in Kanadi in ščiti potrošnika v primeru, da kupljeni izdelek vsebuje tovarniško napako. Ta zakon zavezuje prodajalca, da zadevni izdelek popravi, zamenja ali povrne stroške, tudi če je ta presegel določeno garancijo. Ravno danes se bomo ukvarjali z enim od pojmov, omenjenih v tej definiciji, tj. garancije v Španiji. Analiza, s katero poskušamo razrešiti vse morebitne dvome, da nas slavni »mali tisk« ne izigra.

Un avto se uvršča med potrošne dobrine in kot takega za nakup izdelka s temi lastnostmi velja zakonsko jamstvo, ki ščiti potrošnika. Po zakonu je ta garancija dve leti brez omejitve kilometrov, v kateri je prodajalec dolžan popraviti naše vozilo v primeru težav, ki izvirajo iz tovarne. Obstaja tudi možnost razširitve te zaščite, čeprav bo del tako imenovane komercialne garancije.

Pravna garancija in komercialna garancija

V prejšnjih vrsticah smo obravnavali oba pojma, čeprav se nam zdi prekratek pomen za velikost pojma, ki ju združuje. Čeprav je prvi med njimi, pravno jamstvoni možnost, ampak a obveznost proizvajalca, da zaščiti kupca v primeru tovarniške okvare. Ena glavnih značilnosti je, da zanj ne velja kilometrska omejitev, Je dve leti in je napisan v uredbi, ki jo morajo upoštevati vsa podjetja. Brez stroškov lahko stranka popravi svoje vozilo in celo zahteva njegovo zamenjavo za novo, če napake ni mogoče odpraviti.

Seveda, elementi, ki so zaradi preproste uporabe izpostavljeni obrabi izdelka, v tem primeru avtomobila, niso zajeti v garanciji. Tako stekla, pnevmatike, zavorne ploščice ali olje med drugim očitno sodijo med naloge, za katere mora biti odgovoren kupec. Prav tako zakon od prodajalca zahteva, da popravi morebitne napake, ki bi lahko nastale v tovarni, vendar nič več. Ostala pokritost bo odvisna od filozofije znamke, pomoč, kot je pomoč na cesti, če vam zmanjka bencina, namestitev v primeru okvare na cesti, nadomestni avto in drugo.

Zdaj me boste mnogi vprašali, kaj pa Kia s sedemletno garancijo? Ali pa mi ne boste nujno omenili korejskega podjetja, preprosto mi boste povedali, da je vaš avto zaščiten več kot nekaj let. Da, v redu ste, ne skrbite, obstaja razlaga. Zunaj zakona, čeprav se sliši kot vestern, je znano kot komercialno garancijo, En možnost, ki jo predlaga podjetje, ki podaljša to garancijsko obdobje. Na ta način Kia, če nadaljujemo z zgledom, poleg dveh let zakonske garancije, ki jo je dolžna ponuditi, predlaga še pet dodatnih kot del svoje komercialne garancije, torej skupaj sedem.

Čeprav je eden glavnih pogojev, ki razlikujeta obe garanciji, ta pri prvem ni omejitve kilometrov, pri drugem pa je v večini primerov predvidena. Na enak način isti proizvajalec pripravi to zaščito, s klavzulami, ki pokrivajo le določene dele vozila. Na primer, nekateri proizvajalci ponujajo večjo garancijo za svoje hibridne modele za mehanski sistem kot za celotno vozilo. Podobno lahko za avto velja triletna garancija, karoserija pa lahko to zaščito podaljša za do pet let.

Podrobnosti o garancijah, ki jih ne poznate

Na splošno se zdita oba koncepta dobro opredeljena, čeprav je treba omeniti nekatere podrobnosti, da se izognemo prestrašenosti v zadnjem trenutku. Eden od njih je dejstvo, da o okvari našega vozila smo dolžni prodajalca obvestiti najkasneje v roku dveh mesecev. Čeprav se nam ta pogoj zdi nekoliko nesmiseln, saj nas bo večina, če ne vsi, stopila v stik s prodajalcem na isti dan ali na enega zaporednega dne, je ta klavzula vključena v garancijo in je lahko v določenem trenutku proti nam.

Na enak način Čas, ki ga naš dragoceni avto preživi v delavnici, bo v garanciji zamrznjen, torej ne bo dodal. Če smo opazili težavo en mesec pred iztekom garancijske dobe, smo vozilo pustili popravljeno in je tam ostalo 30 dni, nam ob prevzemu avtomobila ostane še en mesec garancije, ne da bi se štelo čas, ki je minil v delavnici.

Pomembno je, da ne izgubite potrdila o kavciji vozila in potrdila o prevzemu. Ta dokumentacija nam bo v primeru kakršne koli težave pomagala trditi, da je bilo vozilo v tem obdobju na popravilu. Po popravilu ima lastnik vozila šestmesečno garancijo za popravilo gre za zaščito, za katero bo potrebna zgoraj navedena dokumentacija.

Lahko reklamirajte, če je rok popravila predolg. V tem primeru smo upravičeni do znižanja kupnine do zamenjave vozila z enakim in novim. Seveda ta zadnja rešitev ne bo upoštevana, če potrošniku ni povzročila znatne škode.

Pazi! Garancija nas v nekaterih primerih ne pokriva

Pozor, garancija ni angel varuh, ki nas predvsem varuje. Upoštevati moramo, primerih, v katerih nas ta praksa ne pokriva. Upoštevani so:

• Škoda zaradi nepravilne uporabe avtomobila: Garancija ne krije nepravilne prakse, ki vključuje spremembe v vozilu.
• modifikacije avtomobilov: Spremembe na vozilu niso zajete v garanciji. Prav tako lahko v nekaterih primerih določene spremembe na vozilu povzročijo izgubo garancije.
• Udeležba na športnih dogodkih: Udeležba na katerem koli športnem tekmovanju samodejno razveljavi garancijo.
• Totalno zlovešče: Garancija se izgubi v primeru popravila vozila, potem ko je bilo razglašeno za popolno izgubo.
• okoljska škoda: Garancija ne pokriva nobenih vremenskih pojavov, ki lahko povzročijo škodo na vozilu.

Garancije na trgu rabljenih izdelkov

Kljub temu, da je pomoč, ki jo ponuja vlada, v zadnjih letih spodbudila nakup novih vozil, je trg rabljene roke Še naprej ostaja ena od rešitev, za katero se odloča vse več kupcev. Ta praksa ponuja tudi garancijo, čeprav mora biti nakup avtomobila opravljen pri trgovcu, namenjenem prodaji rabljenih vozil, pri čemer je prodaja posameznikov izvzeta. Čeprav pravno jamstvo pri rabljenih ali rabljenih vozilih je najmanj eno leto, obdobje, v katerem je prodajalec dolžan popraviti naš avto.

Kritje, ki nastane v tem primeru, se ne odraža v predpisih o potrošniškem blagu, temveč v civilnem zakoniku, zakon to od prodajalca zahteva, da dostavi vozilo brez stroškov ali skritih napak. Tudi če prodajalec trdi, da ni vedel za te skrite napake, bo še vedno dolžan popraviti vozilo. Kot kupci imamo na voljo šest mesecev, da predložimo obtožbe o tej zlorabi.