Največkrat kvarljivi in ​​najbolj zanesljivi avtomobili na evropski ravni (video)

Študije pravijo, da je eden od vidikov, ki ga najbolj upoštevamo pri nakupu avtomobila, njegov zanesljivost. In ni za manj. Poleg finančnega izdatka se vsi počutimo zelo slabo, ko se avto pokvari in nas pusti na cedilu. Vsekakor pa se bojim, da se študije zanesljivosti ne uporabljajo vedno za ugotavljanje, kateri avtomobili se največkrat kvarijo in kateri drugi so najbolj zanesljivi.

V tem primeru imamo na voljo a raziskava o zanesljivosti in zadovoljstvu kupcev z njihovimi avtomobili, ki jih izvaja OCU (Organizacija potrošnikov in uporabnikov). Raziskava je bila opravljena na več kot 40.000 evropskih voznikov, od tega skoraj 8.000 Špancev. Poglejmo, kakšna je lestvica najbolj zanesljivih blagovnih znamk in najbolj zadovoljnih uporabnikov.

V zgornji tabeli imamo dva stolpca. Tisti na levi beleži zanesljivost te znamke, tj. okvare, ki jih je imel avto toženca, kot tudi resnost le-tega. Logično, da ni isto kot pokvarjen injektor ali pregorela žarnica. Po podatkih OCU 38,5 % anketiranih meni, da je zanesljivost tisti vidik, ki najbolj določa njihov nakup, celo nad ceno.

Vsekakor se sprašujem, ali te stranke, ki tako zelo cenijo zanesljivost, res iščejo študije, podobne tej iz OCU, ali pa, nasprotno, temeljijo na slovesu blagovnih znamk ali na nasvetih in komentarjih »točilnega pulta ”.

Stolpec na desni pa govori o Zadovoljstvo kupcev s svojim novim avtomobilom. Očitno je, da avto, ki se ne pokvari, vedno pripomore k večjemu zadovoljstvu z nakupom, a kot vidite, obstajajo znamke, ki so dobre v zanesljivosti, pa kljub temu na koncu ne zadovoljijo kupca iz drugih razlogov. Bodite previdni, zgodi se tudi obratno. Obstaja nekaj drugih znamk, ki kljub temu, da nimajo visokega indeksa zanesljivosti, zelo zadovoljijo uporabnika.

Po navedbah OCU za pripravo tega razdelka o zadovoljstvu prosijo stranke "vaše mnenje o različnih vidikih avtomobila, kot so dizajn, občutki za volanom, oprema ali zmogljivost".

Najbolj in najmanj zanesljive znamke

Če natančno pogledamo tabelo, to vidimo Lexus, Porsche y Toyota so tri najbolj zanesljive znamke te študije. Sledijo Daihatsu, Honda, Audi y Subaru, z zelo tesnim rezultatom. Ne pozabite, da razlika 2 ali 3 točke močno spremeni položaj znamke.

Kot za manj zanesljivih znamk avtomobilov Land Rover, Tesla y Alfa Romeo. Brez dvoma gre za podjetja, ki so v zadnjih letih zaradi svojih okvar dala veliko govora ... Mimogrede, sledijo jim Opel, Lancia, Fiat y Seat.

Znamke, ki najbolj zadovoljijo in tiste, ki pustijo najslabši okus v ustih

Porsche, Tesla in Lexus so tri najbolj zadovoljne avtomobilske znamke svojim novim lastnikom. Pri Tesli je zanimivo, da kljub temu, da je med najmanj zanesljivimi, strankam daje veliko zadovoljstvo; ampak to bomo videli kasneje. Jaguar,Honda,Subaru, BMW, Volvo y DS imajo tudi zelo pozitivno stopnjo.

Na nasprotni strani, znamke, ki pustijo najslabši okus v ustih kupcev, so Fiat, Chevrolet, Opel in Seat, v spodnjem delu pa se pojavljajo tudi drugi proizvajalci z dolgoletno tradicijo kot npr Peugeot, Citroën y Renault.

Porsche, ki izstopa po zanesljivosti in zadovoljstvu

Najbolj »okrogla« znamka v obeh pomenih je Porsche. Izstopa po tem, da je drugi po zanesljivosti in prvi po zadovoljstvu strank. Tradicionalno je bil Porsche vedno zelo cenjena blagovna znamka v obeh smislih in podatki študije kažejo, da je še vedno tako. V vsakem primeru se vedno lahko pojavijo problematične enote, vendar se zdi, da je to varna stava. Škoda, da ni ravno cenovno ugodno podjetje.

Tesla, zelo malo zanesljivosti, a veliko zadovoljstva

Verjetno je avtomobilsko podjetje, ki s svojimi rezultati pritegne največ pozornosti Tesla. Štej z enim zelo nizek indeks zanesljivosti. Obstaja veliko težav, ki so bile znane pri več modelih tega podjetja, vendar kljub temu stranke pravijo, da so zelo zadovoljne s svojimi avtomobili. Ne pozabite, da so v smislu zmogljivosti, učinkovitosti in tehnologije med najnaprednejšimi, ko gre za električne avtomobile.

To je mogoče motivirati tudi zato, ker veliko strank Tesle je oboževalcev Od blagovne znamke. Podjetje vidijo zelo ugodno zaradi njegove marketinške politike, njegovih koristi ali tehnologije, s katero prekipeva. Se pravi, da se tudi ob zavedanju njegove zmanjšane zanesljivosti ne zmenijo preveč in so zvesti temu avtomobilskemu podjetju.

Seat, najbolje prodajan v Španiji, vendar ni niti zanesljiv niti zadovoljiv

Navesti moramo tudi primer Seat. Je najbolj skomercializirana blagovna znamka pri nas, vendar dosega le 89 točk pri zanesljivosti in samo 79 pri zadovoljstvu s strani stranke. To lahko pomeni, da stranka Seata ne bo več kupila avtomobila španske znamke, ko bo prišel čas za zamenjavo vozila.

Modeli, ki se najmanj kvarijo

Čeprav nimamo dolgega seznama, študija, ki jo je objavil OCU, pravi, da so najnovejši modeli, ki se najmanj kvarijo Volvo XC40 (uveden leta 2017) med dizli velja za Mazda CX-3 (uveden leta 2015) in Toyota Auris (od 2013 do 2018) med bencinom in Bodi Niro (od leta 2016) in Lexus IS (od 2013), med hibridi.

Najpogostejše okvare in znamke, ki najbolj trpijo

Približno 16 % zabeleženih okvar avtomobilov je povezanih z električne komponente kot so baterije, varovalke, žarnice, ključavnice ali regulatorji oken. Najbolj trpijo Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Renault, Chevrolet in Citroën.

Omeniti velja, da je 9% napak posledica elementov zavorni sistemkot so črpalke, cevi, koluti, bobni ali kabli. Citroën, Fiat, Lancia, Opel in Volvo so podjetja, ki imajo največ teh težav.

La elektronika To je razlog za neuspeh v 7 %, saj so po statistiki najbolj nagnjene znamke Alfa, Chevrolet, Opel in Seat.

S svoje strani, dovod goriva, z elementi, kot so injektorji ali črpalke za gorivo, predstavljajo 6 % okvar. Avtomobilska podjetja, ki pri tem najbolj grešijo, so Alfa, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Chevrolet, Land Rover oz. Ford.

Kar se tiče napake motorja, Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Tesla, Opel, Seat in Renault so tisti, ki lastnikom delajo največ preglavic. Predstavljajo približno 5 % okvar.

Nazadnje je 5 % napak v anketiranih avtomobilih povezanih tudi z krmiljenje in blaženje, ki prav tako prispevajo k težavam s pnevmatikami. Alfa Romeo je znamka, ki ima v tem delu največ napak.

Kaj upoštevamo pri izbiri novega avtomobila?

Glede na podatke, zbrane v tej študiji, zanesljivost Pri odločitvi za en ali drug avto ima veliko težo, natančneje 39 %. Drugi se pojavi velikost in zmogljivost glede na potrebe posameznega uporabnika, z 22 %. Pozornost pritegne to cena in dizajn po podatkih predstavlja le 8 %. Potrošnja ima težo 7%, medtem ko je blagovna znamka (la marchitis) ovrednotena le s 5%. Nazadnje, vpliv na okolje le 3 %.

Zanimivo je, da v času, ko institucije, vlade in sami proizvajalci toliko stavijo na ekologija, električni avtomobili in trajnostna mobilnost, za stranke to imajo samo vrednost 3 % kompleta.

Vir - OČE