سوبارو إنها ليست علامة تجارية ذات حجم مبيعات كبير في أوروبا. إنها علامة تجارية تخصصلعميل معين جدًا. ومع ذلك ، تظهر البيانات أن كل من يشتري سيارة سوبارو لديه العديد من الاحتمالات للتكرار في العلامة التجارية عندما يحين وقت تجديد سيارته. على الأقل في أمريكا الشمالية.
لا سيجون جي دي باور للاستشاراتالعلامة التجارية اليابانية هي العلامة التجارية التي تتمتع بأعلى مؤشر ولاء في سوق أمريكا الشمالية. تقول بيانات الدراسة السنوية ذلك 60,5٪ من عملاء سوبارو موالون للشركة عندما يحين وقت تغيير السيارات. بمعنى آخر ، عندما يقررون بيع طراز سوبارو الخاص بهم أو التخلص منه ، فإنهم يشترون سيارة أخرى من العلامة التجارية.
قوة سوبارو في أمريكا الشمالية كبيرة. خلال النصف الأول من عام 2020 ، والذي تعرف بالفعل أنه كان مضطربًا للغاية بسبب Covid-19 ، باعت شركة Subaru الأمريكية أكثر من 250.000 وحدة. لقد سمحت لها هذه المبيعات بوضع نفسها في هذا السوق بحصة 4,18٪ ، وهذا ليس سيئًا على الإطلاق. تقول العلامة التجارية ، من بين أمور أخرى ، أن العملاء ينجذبون بموثوقية منتجاتها وتنوعها.
سوبارو هي الأولى ولكن ما التالي؟
إذا ألقينا نظرة على قائمة الدراسة ، نجد أنها تتعرض للاضطهاد الشديد من قبل شركة يابانية أخرى. تويوتا لديها مؤشر الولاء 60,3٪ ، أي تم تتبعهم عمليًا. وجاءت هوندا في المركز الثالث بنسبة 58,7٪. خارج منصة التتويج ، في المركزين الرابع والخامس في هذا الترتيب ، لدينا RAM الأمريكية وفورد ، محققين معدلات 57,3 و 54,3٪.
وعلاوة على ذلك، لا تكاد توجد أي علامات تجارية أوروبية في قائمة أفضل 20 عندما نتحدث عن الشركات العامة ، تظهر فولكس فاجن في المرتبة العاشرة ، وميني في المرتبة السادسة عشرة وفيات في المرتبة التاسعة عشرة.
إذا نظرنا إلى شركات السيارات التي تعتبر فاخرة أو متميزة، نحن نرى ذلك لكزس في الصدارة بنسبة 48٪ ، تليها مرسيدس بنسبة 47,8٪. المركز الثالث بين هذه العلامات التجارية الأكثر تطوراً هو BMW ، مما يعكس معدل ولاء للعلامة التجارية بنسبة 45,1٪.
