O nascimento do Alfa Romeo Tonale demorou mais do que gostaríamos. Desde que o extinto Grupo FCA o apresentou à sociedade, de forma conceitual, até agora, três anos se passaram. No entanto, como é a norma em quase todos os produtos da casa italiana, sua estética parece que não foi danificada. Assim, com alguns ajustes aqui e alguns ajustes ali, nasceu quase seguindo o conceito.
E depois de executar o plano de lançamento que a Alfa Romeo havia criado É hora de fabricar as primeiras unidades. Este é o próximo passo para relançar a marca, iniciar as suas vendas para que os primeiros clientes possam usufruir dos seus veículos. Assim é que para que o hype não acabe, Stellantis lançou outro comunicado de imprensa oficial com algumas fotos em que, além disso, aproveita para dar mais uma notícia. Tome nota, embora não saibamos se chegará à Espanha.
O Alfa Romeo Tonale lança um programa especial para que os clientes possam manifestar a sua satisfação na utilização diária...
Não sei se sabe que o Alfa Romeo Tonale é fabricado no histórica fábrica “Giambattista Vico” localizada na cidade de Pomigliano d'Arco. Bem, este mítico centro de produção é um dos mais famosos de Stellantis e, aliás, agora um dos mais tecnológicos. Assim, os responsáveis pela empresa o escolheram para fazê-la renascer e levá-la para onde quiserem. Ou seja, ao nível das "Três Marias da Baviera": Audi, BMW e Mercedes-Benz.
Ainda estes dias a entrega das três primeiras unidades fabricadas do Tonale ocorreu. E os clientes que os adquiriram são pessoas próximas da Alfa Romeo. Além disso, eles iniciam um novo programa que será um impulso para a marca. É aquele será capaz de dar opiniões importantes e feedback sobre como o carro dirige em um call center dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
E você vai se perguntar, para que serve esse programa? Bem, de acordo com Francesco Calcara, vice-presidente sênior de marketing e comunicação global da Alfa Romeo, para melhorar a qualidade do produto e o atendimento ao cliente. De fato, no comunicado de imprensa podemos ler que…
"Somos obcecados pela qualidade e ela nos guiou ao longo do projeto Tonale. Principalmente, nos preocupamos com a qualidade do produto, mas isso não é tudo. Qualidade é algo que o cliente experimenta desde o início do processo de compra até o último dia de propriedade. Confiamos na qualidade da Tonale, que foi alcançada graças ao trabalho árduo da equipe, dos fornecedores e da fábrica de Pomigliano D'Arco. Para manter um comunicação transparente e constante, queríamos que nossos primeiros clientes participassem de um programa especial onde pudessem dar sua opinião sobre o uso diário do veículo”
Eles serão capazes de oferecer um produto premium em pé de igualdade com seus rivais bávaros? Este programa chegará ao nosso país? Já veremos…
Fonte - Alfa Romeo