כשפירמה רוצה להיכנס לאולימפוס של אלו הנחשבים ל"פרימיום" יש לה להציע משהו יותר ממכוניות יפות ואיכותיות מאוד. עד לפני כשלושה עשורים, הלקוחות העריכו מאוד את הדגמים הללו "אריחים" של תוספות עד התקרה. מיזוג או בקרת אקלים, עץ ללוח המחוונים או עור למושבים. גם החלק הטכני היה חיוני, עם מנועים שמעולם לא התקלקלו.
עם זאת, האבולוציה של תחום הרכב והטעם של הלקוחות השתנו מאוד. עד כמה שמותגי הפרימיום של החיים הרשו לעצמם את המותרות של הורדת איכות הדגמים או המנועים שלהם. וגובה כל ה"רעות" שיש לנו באיך הם "שורטים" עד המקסימום עם תקופות הערבות הרשמיות. אבל זה משתנה וחתימות כמו מזראטי הם רוצים להיות ההתייחסות להראות שהם מצליחים מאוד.
תוכנית האחריות של Maserati Extra10 תהיה זמינה ברחבי העולם עבור כל מגוון...
אולי אתה לא יודע את זה או אולי שכחת את זה אבל מזראטי נמצאת בתהליך של המצאה מחדש. הגרקאלה היא הצעד הראשון, אבל בקרוב יגיעו דגמים נוספים איתם היא רוצה להתקרב ליריבות כמו מרצדס בנץ, אאודי או ב.מ.וו. עם זאת, כדי להיות חברה אמינה מול לקוחות אלה והפוטנציאליים שלה, היא הייתה צריכה לעשות צעד קדימה ולשפר את המדיניות המסחרית שלה. והצעד הראשון הוא להכריז על כך מגדיל את הערבות של כל הטווח שלה...
בדרך זו מזראטי מציגה את התוכנית החדשה Extra10 Guarantee, כדי להרחיב את הכיסוי לרכיבי מערכת ההנעה (מנוע, תיבת הילוכים, תיבת הילוכים) עד לגיל 10 של הדגם המדובר. בנוסף, תוכנית זו תושלם על ידי תוכנית "אחריות מורחבת". שהם כבר שיווקו ברשת שלהם ושבניגוד לרחבה ביותר, הוגבל ל-4 או 5 שנים נוספות. כפי שהוסבר בהודעה הרשמית לעיתונות...
"השירות החדש הזה מאפשר למזראטי להציע לכל לקוחותיה הצעה חדשנית, ערך מוסף במונחים של גמישות ללא תחרות בעולם הרכב. חידוש גדול של המותג, מיועד לגבש את ערך המכוניות שלך לאורך זמן, הבטחת שקט נפשי מוחלט על ידי שילוב הביצועים המרביים והנאת הנהיגה של כל מכונית טריידנט»
בנוסף, מזראטי רוצה שלקוחותיה יהיו מרוצים מהשירותים שלה. בדרך זו, בנוסף למתן אחריות מכנית גדולה יותר, היא תציע שירותים נוספים. בין הבולטים ביותר ניתן לציין איסוף והחזרה של הרכב בביתכם, רכב אדיבות ועוד. לבסוף, עלינו להדגיש עובדה שיריבים ידועים מתעלמים ממנה והבית האיטלקי לא. לאחריות זו אין הגבלת קילומטראז'., אז זה אחד הטובים...
בואו נראה אם יריביהם הבוואריים לומדים...
מקור - מזראטי
