Automobili koji se najviše kvare i najpouzdaniji na evropskom nivou (video)

Istraživanja govore da je jedan od aspekata na koji najviše vodimo računa pri kupovini automobila njegov pouzdanost. I nije za manje. Pored finansijskih izdataka, svi se osjećamo jako loše kada se auto pokvari i ostavi nas na cjedilu. U svakom slučaju, bojim se da se studije pouzdanosti ne koriste uvijek da bi se otkrilo koji se automobili najviše kvare, a koji su drugi najpouzdaniji.

U ovom slučaju imamo na raspolaganju a anketa o pouzdanosti i zadovoljstvu kupaca sa njihovim automobilima vrši OCU (Organizacija potrošača i korisnika). Istraživanje je urađeno za više od 40.000 evropskih vozača, od čega skoro 8.000 Španaca. Pogledajmo kakav je rang najpouzdanijih brendova i najzadovoljnijih korisnika.

U gornjoj tabeli imamo dvije kolone. Onaj lijevo bilježi pouzdanost tog brenda, tj. kvarovi koje je auto imao tuženog, kao i ozbiljnost istih. Logično, to nije isto što i pokvarena brizgaljka ili pregorela sijalica. Prema OCU, 38,5% ispitanih smatra da je pouzdanost aspekt koji najviše određuje njihovu kupovinu, čak i iznad cijene.

U svakom slučaju, pitam se da li ovi klijenti koji toliko cijene pouzdanost zaista konsultuju studije slične ovoj iz OCU-a ili su, naprotiv, zasnovane na slavi brendova ili na savjetima i komentarima „šank ” .

Sa svoje strane, kolona sa desne strane govori o Zadovoljstvo kupaca sa svojim novim autom. Očigledno, automobil koji se ne kvari uvijek pomaže da budete zadovoljniji kupovinom, ali kao što vidite, postoje marke koje su dobre u pouzdanosti, a ipak ne zadovoljavaju kupca iz drugih razloga. Budite oprezni, dešava se i obrnuto. Postoje i drugi brendovi koji, iako nemaju visok indeks pouzdanosti, uvelike zadovoljavaju korisnika.

Prema OCU-u, za pripremu ovog odjeljka o zadovoljstvu traže od kupaca "Vaše mišljenje o različitim aspektima automobila, kao što su dizajn, osjećaji za volanom, oprema ili performanse".

Najpouzdanije i najmanje pouzdane marke

Ako pažljivo pogledamo sto, vidimo to Lexus, Porsche y Toyota su tri najpouzdanija brenda ove studije. Prati ih Daihatsu, Honda, audi y Subaru, sa vrlo blizu rezultata. Imajte na umu da razlika od 2 ili 3 boda uvelike mijenja poziciju brenda.

Što se tiče pojavljuju se manje pouzdane marke automobila Land Rover, Tesla y Alfa Romeo. Bez sumnje, to su kompanije koje su poslednjih godina zbog svojih kvarova dale mnogo za pričanje... Inače, slede ih Opel, lancia, zapovijed y sjedište.

Brendovi koji najviše zadovoljavaju i oni koji ostavljaju najgori okus u ustima

Porsche, Tesla i Lexus su tri najzadovoljnije marke automobila svojim novim vlasnicima. Zanimljivo je u vezi Tesle da čak i među najmanje pouzdanima, pruža veliko zadovoljstvo kupcima; ali to ćemo vidjeti kasnije. jaguar,Honda,Subaru, BMW, Volvo y DS takođe imaju veoma pozitivnu stopu.

na suprotnoj strani, brendovi koji ostavljaju najgori ukus u ustima kupaca su Fiat, Chevrolet, Opel i Seat, u donjem dijelu se pojavljuju i drugi proizvođači sa dugom tradicijom kao npr Peugeot, Citroën y Renault.

Porsche, koji se ističe pouzdanošću i zadovoljstvom

„Najokrugliji“ brend u oba smisla je Porsche. Ističe se po tome što je drugi po pouzdanosti i prvi po zadovoljstvu kupaca. Tradicionalno, Porsche je uvijek bio visoko cijenjen brend u oba smisla, a podaci studije pokazuju da je to i dalje slučaj. U svakom slučaju, problematične jedinice uvijek mogu izaći, ali čini se da je to sigurna opklada. Šteta što nije baš pristupačna kompanija.

Tesla, vrlo malo pouzdanosti, ali puno zadovoljstva

Vjerovatno je automobilska firma koja svojim rezultatima privlači najveću pažnju Tesla. Broji s jednim vrlo nizak indeks pouzdanosti. Postoje brojni problemi koji su poznati u nekoliko modela ove kompanije, ali ipak kupci kažu da su veoma zadovoljni sa svojim automobilima. Imajte na umu da su u pogledu performansi, efikasnosti i tehnologije među najmodernijim kada su u pitanju električni automobili.

Ovo takođe može biti motivisano jer mnogi kupci Tesle su obožavatelji Od marke. Oni vide kompaniju veoma povoljno zbog njene marketinške politike, njenih koristi ili tehnologije kojom je prepuna. Naime, čak i znajući za njegovu smanjenu pouzdanost, ne mare previše i vjerni su toj automobilskoj firmi.

Seat, najprodavaniji u Španiji, ali nije ni pouzdan ni zadovoljavajući

Moramo navesti i slučaj sjedište. To je najkomercijalniji brend u našoj zemlji, ali postiže samo 89 bodova u pouzdanosti i samo 79 u zadovoljstvu od strane kupca. To može značiti da kupac Seata više neće kupiti automobil španske marke kada dođe vrijeme da zamijeni svoje vozilo.

Modeli koji se najmanje kvare

Iako nemamo dugu listu, studija koju je objavila OCU kaže da su najnoviji modeli koji se najmanje kvare Volvo XC40 (lansiran 2017.) među dizel motorima, Mazda CX-3 (pokrenut 2015.) i Toyota Auris (od 2013. do 2018.) između benzina i Budi Niro (od 2016.) i Lexus je (od 2013.), među hibridima.

Najčešći kvarovi i brendovi koji najviše trpe

Oko 16% evidentiranih kvarova na automobilima odnosi se na električne komponente kao što su baterije, osigurači, sijalice, brave ili regulatori prozora. Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Renault, Chevrolet i Citroën su oni koji najviše pate.

Važno je napomenuti da je 9% kvarova uzrokovano elementima kočioni sistemkao što su pumpe, cijevi, diskovi, bubnjevi ili kablovi. Citroën, Fiat, Lancia, Opel i Volvo su kompanije koje imaju najviše ovih problema.

La elektronika To je razlog neuspjeha u 7%, najsklonijih marki prema statistici Alfa, Chevrolet, Opel i Seat.

Sa svoje strane, the dovod goriva, sa elementima kao što su injektori ili pumpe za gorivo, predstavljaju 6% kvarova. Automobilske kompanije koje najviše griješe u tom pogledu su Alfa, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Chevrolet, Land Rover i plićak.

Što se tiče greške motora, Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Tesla, Opel, Seat i Renault su oni koji svojim vlasnicima zadaju najviše glavobolje. Oni predstavljaju oko 5% kvarova.

Konačno, 5% kvarova na ispitanim automobilima također se odnosi na upravljanje i prigušenje, što takođe doprinosi problemima sa gumama. Alfa Romeo je brend koji ima najviše promašaja u ovoj sekciji.

Na šta vodimo računa pri odabiru novog automobila?

Prema podacima prikupljenim u ovoj studiji, pouzdanost Ima veliku težinu kada je u pitanju odabir jednog ili drugog automobila, tačnije 39%. Drugi se pojavljuje veličina i kapacitet prema potrebama svakog korisnika, sa 22%. Skreće pažnju da cijena i dizajn samo 8% prema podacima. Potrošnja ima težinu od 7%, dok je marka (la marchitis) samo 5%. Konačno, uticaj na životnu sredinu samo 3%.

Zanimljivo je da se u vrijeme kada se institucije, vlade i sami proizvođači toliko klade na ekologija, električni automobili i održiva mobilnost, za kupce ovo imaju samo vrijednost od 3% kompleta.

Izvor - OCU