Renault St@re. C'est le nom du nouveau concept de concessions que Renault veut implanter en Espagne. Le premier est déjà opérationnel dans notre pays, avec une nouvelle série de services qui tentent de transformer l'achat d'un véhicule et l'après-vente en une expérience. Renault Arabauto, le nouveau revendeur officiel de Vitoria-Gasteiz et de la province d'Alava, est le premier à adopter la nouvelle philosophie de la marque au diamant. Il a été inauguré hier et Actualidad Motor Il était là.
Les nouvelles installations de la marque Renault dans la capitale du Pays basque sont situées calle Portal de Gamarra, 46. Il s'agit d'installations entièrement modernisées, d'une superficie totale de 4.100 m² et un atelier de 1.290 14.000 mètres pour accueillir les XNUMX XNUMX véhicules Renault qui circulent dans la province d'Álava. C'est aussi un concessionnaire officiel Dacia. Cette jeune concession appartient à la Groupe Gaursa, avec une expérience dans le secteur et main dans la main avec Renault depuis 1969 en Euskadi.
Ricardo Gondo à l'inauguration de Renault Arabauto
30 personnes travaillent actuellement dans les nouvelles installations de Vitoria-Gasteiz, même si d'ici 2016, ce chiffre devrait doubler et atteindre 60 employés. Ils espèrent atteindre un volume de ventes de 1.000 2014 unités par an, un chiffre sans doute ambitieux. Tout au long de 30, la province d'Álava a enregistré une augmentation des inscriptions de 13%, supérieure à la moyenne de l'État. Renault détient XNUMX % de part de marché dans la province.
A l'ouverture de la concession étaient présents Représentants du Groupe Gaursa comme Álex Rodríguez Molinuevo, PDG ou Jasone Rodríguez, directeur d'Arabauto. était également présent Ricardo Gondo, directeur général de Renault España Comercial, et des personnalités politiques telles que Xavier de Andrés, adjoint général d'Alava, entre autres. Lors de l'inauguration, le nouveau Renault Espace a également pu être vu, pour la première fois en Espagne.
Renault St@re, un nouveau concept
La chose la plus importante pour Renault Arabauto est la nouvelle philosophie Renault St@re qui sera appliquée dans plus de concessions. Il s'agit de créer une expérience 2.0 accueillante pour les clients. A l'entrée de la concession, nous trouvons une zone avec des sièges où savoir lire la presse quotidienne, ainsi qu'une série de iPads à partir duquel vous pouvez également consulter divers médias. De cette manière, l'attente sera plus agréable pour les clients.
Il s'agit également d'offrir une expérience d'achat enrichie. Dans la nouvelle Renault St@re, nous trouverons un Configurateur 3D sur un grand écran tactile, où l'on peut sélectionner des modèles, des moteurs, des couleurs ou des finitions. Nous aurons également la gamme complète des couleurs Renault dans des échantillons qui pourront être prélevés pour les voir sous le bon jour et avoir une idée de ce à quoi ressemblera notre nouvelle voiture. Existe aussi échantillons avec les différents revêtements, classés par modèles.
Le service après-vente sera également l'une des clés de cette concession. Les technologies arrivent aussi ici et c'est les véhicules de courtoisie seront électriques, que ce soit la sympathique Twizy ou la plus conventionnelle Zoe. Les plus conservateurs pourront toujours opter pour des vélos à pédales.
