En el mercado español, Toyota consolidó en abril del año 2021 una propuesta propia para alargar la tranquilidad tras la compra. Toyota Relax, un programa de garantía que se renueva tras cada revisión y que cubre el vehículo durante largos periodos siempre que el mantenimiento se realice en la Red Oficial de Concesionarios Toyota España. La iniciativa se enmarca en una visión claramente customer centric y se complementa con Battery Care, un plan específico para las baterías de híbridos y eléctricos.
En este caso, la marca ofrece protección ampliada en vehículos híbridos y eléctricos, con cifras destacadas como hasta 10 años o 1.000.000 km en eléctricos. Te contamos todo sobre una de las acciones comerciales más potentes en cuanto a garantía para el cliente final que hay actualmente. Toyota está tan segura de que sus coches son tan fiables que ninguna firma rival, ni si quiera toda la terna alemana o china, se ha atrevido a copiarla. ¿Será que no están tan seguros de sus coches? Conoce a fondo Toyota Relax.
¿Qué es Toyota Relax y cómo funciona?
Se trata de una garantía independiente con coberturas propias, pensada para mantener la confianza en el coche durante toda su vida útil. Su activación es automática tras el mantenimiento oficial, no supone un coste adicional y se puede renovar revisión a revisión hasta 15 años o 250.000 km. Si el vehículo no cuenta con un historial completo de revisiones, puede incorporarse al programa tras superar un “Chequeo de Salud” que certifica el correcto estado de los principales sistemas antes de reenganchar el mantenimiento en la red de la marca.
Acceso y requisitos en España…
Para beneficiarse de la cobertura es imprescindible realizar las operaciones de servicio en la Red Oficial de Concesionarios Toyota España, ya que cada visita es la que reactiva el periodo asociado de Toyota Relax sin aportar un coste extra por la garantía.
Battery Care: protección para las baterías de eléctricos…
El programa Battery Care aporta una capa extra pensada para la parte electrificada del vehículo. En los modelos híbridos, la batería queda cubierta hasta 15 años o 250.000 km, alineándose con la duración máxima de Toyota Relax.
Qué sucede tras la garantía de fábrica…
Los programas Toyota Relax y Battery Care comienzan a aplicarse cuando finaliza la garantía de fábrica, que en España contempla distintos plazos según componente o tecnología del vehículo.
- Piezas de vehículo: 3 años o 100.000 km de garantía de fábrica.
- Componentes de modelos Hybrid y Plug-in Hybrid: 5 años o 100.000 km.
- Batería de tracción en eléctricos: 5 años o 100.000 km por defectos funcionales y 8 años o 160.000 km si hay una degradación superior al 30%.
Ventajas para el conductor y preguntas habituales…
Al renovar la cobertura con cada revisión, el cliente gana previsibilidad de costes y mantiene un control técnico periódico del vehículo, aspectos que contribuyen a la seguridad y a preservar el valor en uso sin recurrir a fórmulas complejas. ¿Tiene coste para el cliente? La garantía se incluye sin coste adicional con cada mantenimiento oficial, de modo que el desembolso se limita a la propia revisión periódica en la red de Toyota.
¿Qué ocurre si no paso el servicio en la red oficial? En ese caso no se genera el nuevo periodo de Toyota Relax ya que la activación depende del mantenimiento realizado en la Red Oficial de Concesionarios Toyota España. Con este plan Toyota articula en España un esquema de cobertura prolongada que combina la garantía renovable de Toyota Relax con la protección Battery Care —incluidos los 10 años o 1.000.000 km para baterías de eléctricos—, reforzando la confianza de los usuarios con requisitos claros y verificaciones técnicas en la red oficial.
Fuente – Toyota
Imágenes | Toyota
