La marca sueca ha puesto en marcha recientemente un servicio muy importante: “Garantía de piezas Volvo de por vida”. Comenta Volvo en su comunicado que a partir de ahora el propietario de un Volvo tendrá cubiertas todas aquellas piezas abonadas por el cliente que haya utilizado en la reparación.
Sí, esta garantía no conlleva límites de tiempo ni de kilometraje. Lógicamente, este servicio no es aplicable a piezas de desgaste, como puede ser un embrague o unos discos de freno, por poner dos simples ejemplos. Además, y como también es lógico, deben ser piezas oficiales utilizadas en la reparación de ese coche y en un taller de la red especializada de la marca.
A esto hay que añadir que, en caso de tener que volver a sustituir cualquier pieza de recambio, se sustituirá ese elemento de garantía sin coste alguno para el cliente. Es decir, como confirma Volvo, tampoco se cobrará absolutamente nada de mano de obra.
Dicho programa es aplicable a todas las reparaciones realizadas en la red oficial de Volvo en España y abonadas por el cliente desde el pasado día 1 de octubre. Esta garantía es aplicable a nivel nacional, independientemente del taller oficial Volvo donde se efectúe la primera reparación.
Como muchos de vosotros sabéis, Volvo es una marca que siempre muestra un especial interés en tener “contentos” a sus clientes. “En Volvo sabemos que cuidando a nuestros vehículos cuidamos de nuestros clientes”. Es una buena forma de ayudar a que el cliente se sienta a gusto y satisfecho con el servicio que le otorga esta marca.
Eso sí, parece ser que, si el cliente vende su coche, el nuevo propietario pierde los derechos de garantía en las reparaciones realizadas cuando estaba en propiedad del dueño anterior. Tampoco sabemos si este servicio obliga a realizar todas y cada una de las revisiones habituales en un centro Volvo.
Fuente – Volvo
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